Πολιτική Απορρήτου
Έκδοση: 2 – Ημερομηνία Πολιτικής: 01/10/2024
Πολιτική Απορρήτου του ιστότοπου www.myvegexperience.gr σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 για την Προστασία Δεδομένων και το Απόρρητο (GDPR)
Αγαπητέ Πελάτη/Χρήστη,
Παρακάτω παρέχουμε τις πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζετε.
Σεβόμαστε το Απόρρητό σας και, για το λόγο αυτό, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σύμφωνα με τη νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (GDPR).
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τον τρόπο συλλογής, χρήσης, αποθήκευσης, κοινοποίησης και προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων που επεξεργαζόμαστε, προκειμένου να παρέχουμε υπηρεσίες και προϊόντα υψηλής ποιότητας. Παρακαλούμε διαβάστε την προσεκτικά.
Πληροφορίες που συλλέγουμε
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας και Επεξεργαστής Δεδομένων
FUTURE COSMETICS SRL
2. Τύποι Συλλεγόμενων Δεδομένων
Μεταξύ των Προσωπικών Δεδομένων που συλλέγει ο ιστότοπος είτε απευθείας είτε μέσω τρίτων, περιλαμβάνονται Cookies (βλ. ενότητα Πολιτική Cookies), Δεδομένα χρήσης, Δεδομένα που παρέχει ο χρήστης/πελάτης:
- Όνομα, επώνυμο, e-mail, τηλέφωνο, διεύθυνση (Τ.Κ., πόλη)
- Επιπλέον στοιχεία για επαγγελματίες: επωνυμία εταιρείας, ΑΦΜ, θέση στην εταιρεία
- Τραπεζικά στοιχεία και άλλα δεδομένα απαραίτητα για τη διαχείριση των συμβατικών υποχρεώσεων
Όλα τα απαραίτητα στοιχεία περιγράφονται στις αντίστοιχες ενότητες αυτής της Πολιτικής ή σε ειδικά κείμενα πριν τη συλλογή δεδομένων.
Όλα τα δεδομένα που ζητούνται από τον ιστότοπο είναι υποχρεωτικά, εκτός αν αναφέρεται ρητά ότι είναι προαιρετικά. Η άρνηση παροχής υποχρεωτικών δεδομένων μπορεί να εμποδίσει την παροχή των υπηρεσιών του ιστότοπου.
Ο χρήστης/πελάτης φέρει την ευθύνη για τυχόν προσωπικά δεδομένα τρίτων που παρέχει μέσω του ιστότοπου και δηλώνει ότι έχει το δικαίωμα να τα κοινοποιεί, απαλλάσσοντας τον υπεύθυνο επεξεργασίας από κάθε ευθύνη προς τρίτους.
3. Επεξεργασία Δεδομένων
3.1 Μέθοδοι Επεξεργασίας
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης αποκάλυψης, πρόσβασης, τροποποίησης ή καταστροφής προσωπικών δεδομένων. Η επεξεργασία πραγματοποιείται με υπολογιστές και/ή εργαλεία πληροφορικής, σύμφωνα με οργανωτικές διαδικασίες και μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται.
3.2 Κοινοποίηση Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη/πελάτη αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα.
Εκτός από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, τα δεδομένα ενδέχεται να είναι προσβάσιμα σε άτομα που συμμετέχουν στη διαχείριση του ιστότοπου ή σε εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών (τεχνική υποστήριξη, hosting, IT, marketing, courier), που έχουν οριστεί ως Επεξεργαστές Δεδομένων με συμβατική συμφωνία.
Οι τρίτοι μπορούν να επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο για την παροχή των υπηρεσιών τους και απαγορεύεται η χρήση τους για άλλους σκοπούς.
3.3 Σκοποί Επεξεργασίας
Τα δεδομένα αποθηκεύονται και επεξεργάζονται για Υποστήριξη μέσω Customer Care, Αποστολή ενημερώσεων για προϊόντα/υπηρεσίες και προσφορές, Έρευνες αγοράς, ανάλυση δεδομένων, βελτίωση ιστότοπου και ανάπτυξη νέων προϊόντων/υπηρεσιών (αναγνωριστικά δεδομένα ανωνυμοποιούνται)
3.4 Νομική Βάση
Η επεξεργασία γίνεται όταν:
- Ο χρήστης/πελάτης πραγματοποιεί αγορά ή δημιουργεί λογαριασμό.
- Υπάρχουν προ-συμβατικά αιτήματα.
- Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για νόμιμη υποχρέωση.
- Υπάρχει έννομο συμφέρον για marketing και ανάλυση προτιμήσεων.
3.5 Τόπος και Μεταφορά Δεδομένων εκτός ΕΕ
Τα δεδομένα επεξεργάζονται στις εγκαταστάσεις του Υπευθύνου Επεξεργασίας και από τρίτους επεξεργαστές όπου αυτοί βρίσκονται, ακόμα και εκτός ΕΕ, με κατάλληλα μέτρα προστασίας.
3.6 Χρονικό Διάστημα Διατήρησης
Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο απαιτείται:
- Εκτέλεση συμβολαίου
- Νομικές υποχρεώσεις
- Ανάλυση τάσεων και αναφορών
- Marketing με ανακλητή συγκατάθεση
Μετά το πέρας της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
4. Λεπτομέρειες Επεξεργασίας Δεδομένων
Contact Us
The Personal Data are collected for the following purposes and using the following services:
4.1 Φόρμα Επικοινωνίας
Συλλογή: όνομα, επώνυμο, e-mail, θέση στην εταιρεία, τηλέφωνο.
Χρήση: απάντηση σε αιτήματα πληροφοριών, προσφοράς ή άλλα αιτήματα.
4.2 Τηλεφωνική Επικοινωνία
Συλλογή: τηλέφωνο
Χρήση: εμπορική/προωθητική επικοινωνία ή υποστήριξη.
4.3 Αγορά προϊόντων/υπηρεσιών και τρόποι πληρωμής (αυτός ο ιστότοπος)
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για την παροχή υπηρεσιών στον χρήστη/πελάτη ή για την πώληση προϊόντων, συμπεριλαμβανομένης της πληρωμής και της ενδεχόμενης παράδοσης. Τα δεδομένα περιλαμβάνουν: όνομα, επώνυμο, e-mail, διεύθυνση, τηλέφωνο και ΑΦΜ.
Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι απαραίτητη για:
- Την εξασφάλιση της μεθόδου πληρωμής (π.χ. πιστωτική κάρτα, τραπεζικός λογαριασμός για τραπεζική μεταφορά ή άλλες διαθέσιμες μεθόδους). Οι λεπτομέρειες πληρωμής εξαρτώνται από την εκάστοτε μέθοδο.
- Τη διαχείριση πιθανών επιστροφών ή επιστροφών χρημάτων.
- Την παράδοση των προϊόντων στη διεύθυνση που παρέχει ο χρήστης/πελάτης.
- Την παροχή υποστήριξης σε θέματα που σχετίζονται με την εκτέλεση της σύμβασης.
- Την πρόληψη και τον εντοπισμό απάτης σε βάρος του χρήστη/πελάτη ή του Υπευθύνου Επεξεργασίας.
PayPal
Η PayPal είναι υπηρεσία ηλεκτρονικών πληρωμών που παρέχεται από την PayPal Inc και επιτρέπει στον χρήστη/πελάτη να πραγματοποιεί πληρωμές μέσω διαδικτύου.
Προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται: συμβουλευτείτε την Πολιτική Απορρήτου της PayPal.
4.4 Social Networks Plug-ins
Αυτός ο ιστότοπος παρέχει plug-ins κοινωνικών δικτύων για Facebook και Instagram.
Με το πάτημα του plug-in, ο browser συνδέεται απευθείας με τους servers του Facebook ή του Instagram. Οι πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψη στον ιστότοπο θα μεταδοθούν και θα αποθηκευτούν στους αντίστοιχους servers.
Αν ο χρήστης/πελάτης δεν θέλει να μεταδοθούν αυτά τα δεδομένα, πρέπει να αποσυνδεθεί από τους λογαριασμούς κοινωνικών δικτύων πριν την πρόσβαση στον ιστότοπο.
Δεν μπορούμε να εμποδίσουμε τη συλλογή και μεταφορά δεδομένων μέσω των plug-ins. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις Πολιτικές Απορρήτου του Facebook και του Instagram για περισσότερες πληροφορίες:
- Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy/
- Instagram: https://www.instagram.com/legal/privacy/
4.5 Υπηρεσίες μη συνεχούς γεωεντοπισμού (αυτός ο ιστότοπος)
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί υπηρεσίες γεωεντοπισμού για να βοηθήσει τον χρήστη/πελάτη να εντοπίσει το πλησιέστερο σαλόνι MYVEG.
Ο χρήστης/πελάτης μπορεί να ενεργοποιήσει ή να απενεργοποιήσει τις υπηρεσίες τοποθεσίας στη συσκευή ή στον browser του. Ο ιστότοπος λαμβάνει πληροφορίες τοποθεσίας μόνο μετά από τη συγκατάθεση του χρήστη, με μη συνεχόμενο τρόπο, π.χ. σήματα GPS ή άλλες πληροφορίες που επιτρέπουν τον περίπου εντοπισμό της θέσης.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Google Maps και την Πολιτική Απορρήτου του: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Συλλεγόμενα προσωπικά δεδομένα: πληροφορίες τοποθεσίας.
4.6 Αρχεία καταγραφής server
Κατά την περιήγηση, ο ιστότοπος και ενδεχόμενες τρίτες υπηρεσίες ενδέχεται να συλλέγουν ορισμένα δεδομένα που αποστέλλονται από τον browser του χρήστη/πελάτη στον server μας.
Τα δεδομένα αυτά βοηθούν στη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη στον ιστότοπο.
Τα δεδομένα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Ημερομηνία και ώρα επίσκεψης
- Σύνδεσμο URL
- Σελίδες που επισκέφτηκε ο χρήστης/πελάτης και πλοήγησή του στον ιστότοπο
Πληροφορίες για τον browser που χρησιμοποιήθηκε
5. Δικαιώματα Χρήστη/Πελάτη
Ο χρήστης έχει δικαιώματα:
- Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή δεδομένων
- Διακοπή χρήσης ή συλλογής
- Ανάκληση συγκατάθεσης
- Λήψη δεδομένων σε δομημένη μορφή (data portability)
- Κατάθεση παραπόνου στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων
- Αντίρρηση σε επεξεργασία για marketing
Οι αιτήσεις γίνονται στο e-mail του Υπευθύνου Επεξεργασίας και είναι δωρεάν, με απάντηση εντός ενός μήνα.
6. Αιτήματα “Do Not Track”
Ο ιστότοπος δεν υποστηρίζει τα αιτήματα “Do Not Track”.
7. Cookies
Χρήση Cookies. Περισσότερα: https://www.myvegexperience.gr/cookies-policy
8. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η Πολιτική ενδέχεται να αλλάξει για συμμόρφωση με τον GDPR ή λόγω νέων υπηρεσιών. Τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα. Αν η νομική βάση είναι η συγκατάθεση, θα ζητείται ξανά από τον χρήστη.